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*신규 회원가입 혜택          - 2천원 적립금 바로지급

                                         - 신규 가입시 무료배송 쿠폰 1회 지급


*멤버쉽 혜택 안내             - VVIP (총 구매금액 200만원 이상)

                                          전상품 무료배송

                                          10% 할인 쿠폰
                                          생일쿠폰 발급

                                        - VIP (총 구매금액 100만원 이상)

                                          무료배송 쿠폰

                                          10% 할인 쿠폰
                                          생일쿠폰 발급

                                        - GOLD (총 구매금액 50만원 이상)

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                                          7% 할인 쿠폰
                                          생일쿠폰 발급

                                        - SILVER (총 구매금액 10만원 이상)

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                                          5% 할인 쿠폰
                                          생일쿠폰 발급

                                        - FAMILY (일반 회원)

                                          매달 1일 무료배송 쿠폰 발급   


*전체 회원 혜택                - 멤버쉽 10% 할인 쿠폰

                                        - 카톡 플러스 친구 추가시 3천원 쇼핑지원

                                        - 리뷰퀸 적립금 지급 1등5만원, 2등 3만원 , 3등 1만원

                                        - 출석체크 이벤트

                                        - 신상품 10% 할인

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상품 주문 안내


상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

*모든 문의사항은 주문서 메세지에서 확인되지 않으니, Q&A게시판이나 콜센터(1588-6613)로 전화주시기 바랍니다.

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*무통장입금

주문 시 주문자의 성함 또는 입금 예정자와 실제 입금자의 성함(공백주의), 주문서의 입금액, 입금은행이 모두 일치해야만 입금확인이 완료됩니다.

입금자의 혹은 금액이 동일하지 않을 경우에는 자동 누락될 수 있으니

반드시 고객센터(1588-6613)나 Q&A 게시판으로 입금일/입금은행/입금자명/입금금액 등의 사항을 확인하시고 문의주시면 확인 도와드리겠습니다.

주문 후 10일 이내로 입금 체크가 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.


기업은행 : 1588-6613-00

예금주 : 주식회사 미스조


*카드결제

카드 결제시 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분취소가 불가하며, 취소하실 상품 금액을 재결제 해주시면 전체 카드 취소로 처리 가능합니다.


*핸드폰(모바일)결제

핸드폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.


<결제취소가능일>

-결제 취소는 결제하신 당월 1일~말일 이내에 취소가 가능합니다.

말일 이후에는 취소가 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.


<당월이 지나 취소가 불가피할 경우>

-현금으로 환불을 원할 시 3.5% 수수료 차감 후 진행됩니다.

또한, 적립금으로 적립도 가능합니다.


<부분취소불가>

-모바일 소액결제는 부분취소 불가, 전체 취소만 가능하니 이점 양해 부탁드립니다.


*실시간 계좌이체

실시간 계좌이체는 해당계좌에 이체할 금액이 있어야 가능하며 공인인증서가 필요합니다.

이체 가능시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.

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  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 5일
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    -주문하신 상품은 순서대로 순차발송 해드리고 있습니다.

    -주문서 결제 확인 후 일반 상품의 경우에는 주말,공휴일을 제외한 입금 확인일 부터 2~5일 정도 소요되며 

      입고지연이 될 경우 예정일보다 3~5일 더 늦어질 수 있습니다.

    -지연,품절일 경우 따로 안내 도와드린 후 부분발송 해드립니다.

    -배송업체는 CJ대한통운 (1588-1255) 을 이용하고 있습니다.

    -주문 메세지란에 기재해주시는 주문관련 변경사항은 반영되지 않으니 변경사항이 있으시면 꼭 따로 게시판에 문의 부탁드립니다.

    -총 결제 금액 5만원 이상 구매시 무료로 발송해 드리며 총 결제 금액 5만원 미만일 경우 배송비 2,500원이 구매시 추가됩니다.

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교환/반품 절차

- 수령하신 상품 교환/반품시에는 블랑조 지정택배사 CJ대한통운(1588-1255) 통해 픽업 접수하셔서,
      상품, 교환/반품 배송비,양식서봉투를 같이 동봉하셔서 착불로 발송해주시면 되시구요.
      보내실 때 주소는 서울시 성북구 정릉동 신성북대리점 블랑조 로 보내주시면 되세요.

   

- 타 택배 이용하실 경우에는 선불로 접수하셔서,
     보내실 때 주소는 경기 구리시 사노동 382-2 중곡대리점 블랑조로 보내주시구요.
     상품, 교환/반품 배송비, 양식서봉투를 같이 동봉하셔서 선불로 발송해주세요.

교환/반품 배송비- CJ대한통운 이용시 반품 상품을 제외한 구매상품금액 5만원 이상이실 경우 2500원, 미만이실 경우 5000원 동봉해주세요.
- 타택배 이용시 선불로 접수 부탁드리며, 반품 상품 제외한 구매상품금액 5만원 미만이실 경우에만 2500원 동봉해주세요.
* 구매금액에 따른 사은품과 이벤트성 사은품을 함께 수령하신경우, 상품 반품처리시 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.
교환/반품 진행이 불가한 경우- 교환반품 처리 기간이 지난 경우.
    (상품 수령 후 반드시 7일 이전에 신청 해주셔야 처리 가능하세요)
   - 착용 흔적이 보일 경우 (향수,담배냄새,화장품 등등 기타 오염 포함)
   - 고객 부주의로 인해 상품이 훼손 또는 파손된 경우.
   - 착용흔적 구별이 어려운 액세서리 류의 상품(귀걸이,목걸이,팔찌,반지,모자,양말,스타킹등등)
   - 비치웨어(비키니,래쉬가드) 또는 이너웨어 와 같은 피부에 직접적으로 닿는 상품들은 위생상의 문제 등 재화의 가치가 현저히 감소한다고 판단하여 교환 반품 불가
   - 재고소진을 위해 판매되는 세일상품을 구매하셨을 경우 교환 반품 불가.
   - 반품을 위한 고의적인 불량
상품이 불량일 경우- 상품 수령 후 7일 이내로 보내주셔야 하며, 불량이 발견되셨을시, 사전적으로 게시판(&카카오톡문의) 또는 고객센터 문의주시면, 원하시는 교환/반품 진행이 빠르게 진행됩니다.
- 상품 도착 후 검수 과정에서 불량 확인이 어려울 경우 유선 안내로 진행 도와드리며, 불량이 아닐 경우 배송비 청구되신다는 점 참고부탁드립니다.

 ※ 아래 사항들을 참고 부탁드립니다.
     - 원단 특성상 발생될 수 있는 올트임(니트), 물빠짐(데님), 털빠짐(앙고라,퍼) 등의 접수건
     - 새 상품 특유의 염색 으로 인한 가죽,본드,냄새로 인한 접수건
     - 지퍼의 경우 뻑뻑함 등의 새 제품에서 나타날 수 있는 착용시 불편한 접수건
교환/반품 진행

해당 택배사 기사님 방문 후 저희 블랑조 검수팀 도착 후 교환/환불 진행 가능합니다.
     
     - 카드,계좌이체취소 -> 5~7일 소요
      (카드사마다 처리기간이 차이가 있을 수 있는 점 참고부탁드려요)
     
     - 무통장입금, 적립금환불 -> 2~3일 소요
      휴대폰결제 취소일 경우 결제하신 달을 기준으로 1일 ~ 말일 까지 결제 취소 가능합니다.
      (정확한 안내의 경우 고객센터 통해 안내 도와드리겠습니다)

     

교환 상품의 경우 상품 도착 후 기존 상품들과 동일하게 상품 준비 기간 소요됩니다.
     - 해외직수입 상품의 경우 주말, 공휴일 제외한 7-14일 소유될 수 있으며, 통관 및 현지 공장.시장 상황에 따라 조금더 지연될 수 있답니다.

        
환불 안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
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이용기간
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적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 50% 입니다.

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